לקוח יקר:

שלום!

לאחרונה, העיר Shijiazhuang נתקלה במזג אוויר גשם כבד נדיר, סופת גשמים פתאומית זו הביאה אי נוחות רבה לחיינו ולעבודה שלנו. אנו יודעים שאתם מלאי ציפיות מהמוצרים והשירותים שלנו, אך מושפעים ממזג האוויר הקיצוני, גם ניהול ההובלה הלוגיסטית והמחסנים שלנו הושפע ואוגר בדרגות שונות.

אנו מצטערים להודיעך כי בשל גורמי כוח עליון כגון הפסקת תנועה, מים בכבישים ונזק לחלק מהמחסנים שנגרמו על ידי גשם כבד בשיג'יאז'ואנג, הסחורה שתוכננה במקור להישלח אליך בזמן הקרוב תצטרך להתעכב. אנו מצטערים מאוד על כך ומקווים מאוד לקבל את הבנתכם ותמיכתכם.

על מנת לחדש את תהליך המשלוח הרגיל בהקדם האפשרי, אנו נוקטים באופן אקטיבי באמצעים הבאים:

1. פריסת משאבים בחירום: אנו מתקשרים ומתאמים עם מספר חברות לוגיסטיקה, ושואפים לתעדף את אספקת ההזמנה שלך בהנחה של הבטחת בטיחות. במקביל, אנו מגייסים גם את משאבי המחסן הבלתי מושפעים מסביב כדי להאיץ את אספקת הסחורה.

2. לחזק את תקשורת המידע: נקדיש תשומת לב רבה לשינויי מזג האוויר ולדינמיקה לוגיסטית, ונשמור איתך על קשר בזמן כדי ליידע אותך על התקדמות המשלוח העדכנית וזמן הגעה משוער. אנא היו סמוכים ובטוחים כי ייעשה כל מאמץ על מנת להבטיח את דיוק המידע ועמידותו בזמן.

3. מטב את חווית השירות: על אי הנוחות שנגרמה לך עקב עיכוב זה, אנו ניתן פיצוי תואם או אמצעים מועדפים בשירות הבא כדי להביע את התנצלותנו ואת כנותנו. התוכנית הספציפית תימסר לך לאחר אישור המסירה.

אנו יודעים שכל משלוח נושא את האמון והתמיכה שלך עבורנו, ולכן אנו תמיד שמים את שביעות רצון הלקוחות במקום הראשון. לנוכח אתגר כוח עליון זה, אנו מבקשים מכם לתת לנו יותר הבנה, סבלנות ותמיכה. אנו מאמינים שבאמצעות המאמצים המשותפים ושיתוף הפעולה של שני הצדדים, נוכל להתגבר על הקשיים הנוכחיים ולאמץ במשותף עתיד טוב יותר.

שוב, אני רוצה להביע את התנצלותי הכנה על אי הנוחות שנגרמה ותודה על ההבנה והתמיכה. אם יש לך שאלות כלשהן או שאתה זקוק לסיוע נוסף, אנא אל תהסס לפנות אלינו. מצפה לשלוח לך מוצרים ושירותים משביעי רצון בהקדם האפשרי!

בברכה

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9 באוגוסט 2024